UN SECTEUR DE LA SANTÉ SOUS PRESSION...
Un secteur hospitalier aux conditions de travail difficiles
• Stress
• Complexité d’organisation (35h,nuit,..)
• Inégalités territoriales
• Un taux de vacance élevé et en croissance
Un cadre légal de plus en plus strict en contraignant
• Multiplication des certifications
• Confidentialité des données médicales
• Collaboration laboratoire / médecin
• Ethique, …
Une pression d'efficacité pour faire face aux difficultés économiques
• Hausse des dépenses de santé et baisse des remboursements
• Tarification à l’acte
• Déficit des hôpitaux publics & fortes disparités de rentabilité des cliniques privée
• Investissements en R&D de plus en plus élevés
• Mise en place de centrales d’achat
De nouveaux acteurs et modèles, source de concurrence et de complexité
• Maisons de santé
• Essor du médico-social
• Du modèle libéral individuel aux cabinets coopératifs
• Essor des start-up en e-santé
• Entreprises qui se diversifient dans la santé (La Poste, Air Liquide, Google, Apple, …)
...AVEC DE NOUVEAUX ENJEUX
Des réformes organisationnelles majeures, qui complexifient les rôles des médecins
• Introduction de la T2A
• LoiHPST avec évolution des règles de fonctionnement
• Evolution du maillage territorial avec l’introduction des GHT, …
Des développements et transferts de compétences
• Hyperspécialisation
• Elargissement des rôles des sages-femmes, des infirmiers, …
Une digitalisation qui révolutionne la Santé, avec un secteur public qui a du mal à suivre
• Big data, santé connectée, Intelligence artificielle, …
• Enjeu du dossier médical partagé
Des alliances indispensables qui introduisent de la complexité et des besoins accrus de coopération et de communication
DES PATIENTS QUI ÉVOLUENT
Mieux renseignés, mieux organisés, plus connectés
Associations de patients par pathologie
Patients Experts
Accès facilité aux informations par internet
Plus exigeants
Attente d’une expérience de parcours de soin intégré similaire à leurs autres expériences clients: qualité, rapidité, efficacité
Volonté d’être partie prenante dans les décisions qui les concernent
Mesure de la satisfaction & évaluation en ligne des médecins
Plus responsabilisés
Vieillissement de la population
Alternatives à l’hospitalisation traditionnelle (ambulatoire, hospitalisation à domicile,…)
Responsabilisation des patients par le biais de l’éducation thérapeutique > 25% des Français seront atteints d’une maladie chronique en 2025
Ouverts aux médecines alternatives
En concurrence ou complément de la médecine traditionnelle
Nécessitant une approche globale de la santé des patients et une continuité des soins qui leur sont apportés
SOURCE D'INSATISFACTION ET PERTE DE REPÈRES
Absentéisme
+ 27 %
Un taux d’absentéisme plus élevé pour le secteur de la santé
Épuisement professionnel
1/3
des médecins en formation et souffrent de dépression
2/3
des étudiants infirmiers sont épuisés psychologiquement
Conflits et incidents
+ 31 %
de tensions avec les patients en 10 ans
+ 50 %
d’incidents par an entre avant et après 2010
UN DÉCALAGE ENTRE LE MÉTIER DE MÉDECIN CHOISI, LE MÉTIER EXERCÉ ET LA GESTION DE CARRIÈRE ASSOCIÉE
Une reconnaissance insuffisante de la mission de service public qui induit des difficultés d’attractivité, des frustrations salariales, une formation d’hyper expert individuel pour un métier de manager collaboratif.
46 % des médecins se disent insatisfaits de leurs possibilités d’évolution de carrière.
DES TENSIONS ENTRE INDIVIDUS QUI DEVRAIENT POURTANT PARTAGER UN MÊME OBJECTIF
- Médical / administratif
- Médical / non médical
- Services « concurrents » au sein d’un GHT
DE NOUVELLES COMPÉTENCES À ACQUÉRIR OU À DÉVELOPPER...
...POUR ENDOSSER DES RÔLES PLUS COMPLEXES
LE MONDE DE L'ENTREPRISE
+
DÉVELOPPEMENT DES TALENTS
RECRUTEMENT
Image employeur
Evaluation
Process
INTÉGRATION
Parcours
Acculturation
FORMATION
Compétences
Employabilité
PERFORMANCE
Evaluation
Savoir-faire
Savoir-être
REVUE DES POTENTIELS
Identification
accompagnement
PARCOURS DE CARRIÈRE
Plan de développement
Mobilité