Agir face aux conflits E-learning (asynchrone)
Dernière mise à jour : 21/03/2025
Plongez dans un monde où les conflits ne sont plus des obstacles grâce à ce module ludique, interactif et immersif pour un apprentissage expérientiel.
Objectifs de la formation
Identifier les différents types de conflits et leurs issues.
Objectifs pédagogiques :
- Comprendre la notion de conflit
- Connaître les principales sources de conflits dans le secteur de la santé
- Identifier les types de réactions en situation de conflit et en comprendre les enjeux
- Maîtriser les différentes étapes de résolution d'un conflit et savoir y faire face en tant que managers ou collaborateurs
Public visé
Pour tous professionnels médical, paramédical et administratif.
Description
👉 Un petit aperçu ? cliquez ici
Module e-learning développé sur mesure par CATALYSE et proposé selon le programme suivant :
Pour les non-managers :
- La notion de conflit
- Le modèle Thomas-Kilmann
- Faire à une situation conflictuelle
Pour les managers :
- La notion de conflit
- Le modèle Thomas-Kilmann
- La résolution de conflit
Modalités pédagogiques
Des activités engageantes et immersives pour :
- Découvrir : Contenus animés, vidéos ou podcasts sur des concepts, des outils ou une méthodologie de travail avec ressources complémentaires
- Réfléchir : Auto-positionnement et questions de réflexion, en mode coaching, avec feedback personnalisé
- S'approprier : Etude de cas et exemples de mises en situation à travers des saynètes de simulation digitales avec choix de réponses et feedback personnalisé
- Ancrer : tests et validation des acquis par le biais de quizz aux modalités diverses avec feedbacks personnalisés
Moyens et supports pédagogiques
Ressources pédagogiques mises à disposition des participants :
- Fiches de synthèse et articles complémentaires téléchargeables
Modalités d'évaluation et de suivi
L'évaluation de l'acquisition des compétences des participants est réalisée au fur et à mesure du module.
Modalités proposées :
- Quiz formatifs et sommatifs
- Tests d'auto-positionnement
- Exercices interactifs avec feedbacks personnalisés
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Identifier les différentes sources de conflits
- Mettre en place des pistes d'action pour faire face à un conflit et en sortir
Prérequis
Il n'y a pas de prérequis pour cette formation.
Profil du / des Formateur(s)
Chez CATALYSE, nos modules de formation sont conçus sur mesure par une équipe de professionnels du digital Learning ayant une solide connaissance du secteur de la santé et une expertise reconnue dans le développement des compétences comportementales.
Informations sur l'admission
Aucune procédure d'admission n'est requise pour accéder à cette formation.
Informations sur l'accessibilité
Nous nous engageons à offrir un environnement de formation accueillant et adapté à chacun, afin de favoriser la réussite de tous nos apprenants. Nos formations sont accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Pour garantir une expérience d'apprentissage inclusive, nous déployons les ressources matérielles et humaines nécessaires, en fonction des besoins exprimés par les apprenants concernés.
Pour cela, tous nos formateurs sont sensibilisés aux diverses situations de handicap et formés pour adapter leur pédagogie.
Un référent handicap est disponible pour répondre aux questions et coordonner les aménagements nécessaires.
Pour garantir une expérience d'apprentissage inclusive, nous déployons les ressources matérielles et humaines nécessaires, en fonction des besoins exprimés par les apprenants concernés.
Pour cela, tous nos formateurs sont sensibilisés aux diverses situations de handicap et formés pour adapter leur pédagogie.
Un référent handicap est disponible pour répondre aux questions et coordonner les aménagements nécessaires.