Ça y est, le moment de l’année tant attendu approche… le moment fatidique de … l’entretien annuel …
Quelle que soit la philosophie de votre établissement à ce sujet, quel que soit le format ou la « grille » d’appréciation, CATALYSE vous livre quelques conseils pour tirer le meilleur de ce passage obligé de l’année.
Et pour nos lecteurs médecins à l’hôpital public*, c’est peut-être la première fois que vous devez vous prêter à cet exercice, alors, ne vous inquiétez pas.
Respirez… tout va bien se passer…
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* Le Décret n°2022-132 paru le 5 février 2022 entérine le dispositif de l’entretien professionnel annuel des médecins annoncé dans le cadre des accords dits du « Ségur de la santé ».
L’ENTRETIEN ANNUEL… UNE PHILOSOPHIE MANAGÉRIALE
Moment privilégié et incontournable d’échanges, l’entretien annuel – ou entretien d’appréciation de performance, ou entretien d’évaluation, ou entretien professionnel… quel que soit son nom – ce rendez-vous annuel a, en général, pour objectifs de :
➊ Faire un bilan de l’année écoulée, des missions accomplies et des problèmes rencontrés.
➋ Se projeter dans l’année à venir, et partager ses envies et ses challenges professionnels. Suivant les professions : définir les objectifs métiers, managériaux et comportementaux pour l’année à venir.
➌ Parler de développement professionnel, faire un point sur les compétences, les aspirations, et identifier un plan de formation pour l’année à venir.
Ce n’est pas un moment à prendre à la légère ! Il est important de considérer cet entretien comme des regards croisés sur l’année pour attaquer l’avenir sous les meilleurs auspices !
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S’IL NE FALLAIT RETENIR QU’UNE SEULE CHOSE, CE SERAIT LA PRÉPARATION
La préparation de l’entretien par le « responsable » et le « collaborateur » est indispensable pour un échange riche et constructif.
> À défaut de préparation, il est préférable de REPORTER l’entretien.
> Le MOMENT et le LIEU doivent être choisis avec soin pour garantir la qualité de l’échange : disponibilité de chacun et lieu calme.
> Votre responsable n’a pas encore prévu votre entretien annuel ? N’hésitez pas à le SOLLICITER, vous êtes tous les 2 responsables à 50 % de cet échange !
LA CHECK-LIST DE PRÉPARATION
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DU COLLABORATEUR
Ayez pris connaissance des documents officiels de votre organisation / établissement :
❙ le support de l’année précédente s’il existe
❙ le support vierge pour cette année
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DU RESPONSABLE
Assurez-vous, avant l’entretien, que vous et votre collaborateur disposez bien de tous les supports nécessaires et pensez à expliquer vos attentes.
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DU COLLABORATEUR
Préparez votre synthèse de l’année écoulée en :
❙ récapitulant vos réalisations et faits marquants de l’année
❙ analysant les éventuelles difficultés rencontrées
❙ identifiant vos points forts et points d’amélioration
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DU RESPONSABLE
Nourrissez votre regard sur l’année écoulée en :
❙ pensant aux faits marquants de l’année écoulée
❙ reprenant les objectifs, s’ils existent
❙ appréciant les points forts et les points d’amélioration
❙ recueillant l’avis d’autres professionnels
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DU COLLABORATEUR
Préparez vos intentions (ou objectifs) pour l’année à venir en :
❙ prenant en compte ceux de votre responsable, de l’équipe, du projet de service ou d’établissement
❙ identifiant les attentes, besoins, projets, idées que vous voulez partager
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DU RESPONSABLE
Préparez les intentions (ou objectifs) de l’année à venir en :
❙ ayant communiqué à votre collaborateur vos propres objectifs et ceux du service ou de l’établissement en amont de l’entretien.
❙ identifiant des objectifs pertinents pour lui/elle au regard de ses enjeux
❙ appréciant les points forts et les points d’amélioration
❙ vous posant la question du « quoi » (que doit-il/ elle réaliser ?) et du « comment » (avec quels
comportements doit-il/elle les réaliser ?)
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DU COLLABORATEUR
Réfléchissez à votre plan et vos envies de développement :
❙ vos compétences développées et celles que vous voulez renforcer
❙ vos motivations
❙ vos aspirations pour l’avenir et ce dont vous auriez besoin pour réussir
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DU RESPONSABLE
Réfléchissez au plan de développement de votre
collaborateur :
❙ ses sources de motivations
❙ ses besoins de développement à court terme (formations, groupes projet, compétences…)
❙ ses options d’évolution professionnelle
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DU COLLABORATEUR
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DU RESPONSABLE
❙ Enfin, demandez-vous dans quel état d’esprit vous allez aborder cette rencontre.
❙ Si votre intention est avant tout de renforcer votre alliance de travail plutôt que de «subir» l’exercice, chacun en sortira gagnant !
![Article Entretien annuel - Coaching santé](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_258,h_516/https://www.catalyse.pro/wp-content/uploads/2022/11/picto-collaborateur-uai-258x516.webp)
DU COLLABORATEUR
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DU RESPONSABLE
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Ayez pris connaissance des documents officiels de votre organisation / établissement :
❙ le support de l’année précédente s’il existe
❙ le support vierge pour cette année
Assurez-vous, avant l’entretien, que vous et votre collaborateur disposez bien de tous les supports nécessaires et pensez à expliquer vos attentes.
![Article Entretien annuel - Coaching santé](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_257,h_257/https://www.catalyse.pro/wp-content/uploads/2022/11/picto-liste.webp)
Préparez votre synthèse de l’année écoulée en :
❙ récapitulant vos réalisations et faits marquants de l’année
❙ analysant les éventuelles difficultés rencontrées
❙ identifiant vos points forts et points d’amélioration
Nourrissez votre regard sur l’année écoulée en :
❙ pensant aux faits marquants de l’année écoulée
❙ reprenant les objectifs, s’ils existent
❙ appréciant les points forts et les points d’amélioration
❙ recueillant l’avis d’autres professionnels
![Article Entretien annuel - Coaching santé](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_257,h_257/https://www.catalyse.pro/wp-content/uploads/2022/11/picto-cible.webp)
Préparez vos intentions (ou objectifs) pour l’année à venir en :
❙ prenant en compte ceux de votre responsable, de l’équipe, du projet de service ou d’établissement
❙ identifiant les attentes, besoins, projets, idées que vous voulez partager
Préparez les intentions (ou objectifs) de l’année à venir en :
❙ ayant communiqué à votre collaborateur vos propres objectifs et ceux du service ou de l’établissement en amont de l’entretien.
❙ identifiant des objectifs pertinents pour lui/elle au regard de ses enjeux
❙ appréciant les points forts et les points d’amélioration
❙ vous posant la question du « quoi » (que doit-il/ elle réaliser ?) et du « comment » (avec quels
comportements doit-il/elle les réaliser ?)
![Article Entretien annuel - Coaching santé](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_257,h_257/https://www.catalyse.pro/wp-content/uploads/2022/11/picto-lieu.webp)
Réfléchissez à votre plan et vos envies de développement :
❙ vos compétences développées et celles que vous voulez renforcer
❙ vos motivations
❙ vos aspirations pour l’avenir et ce dont vous auriez besoin pour réussir
Réfléchissez au plan de développement de votre
collaborateur :
❙ ses sources de motivations
❙ ses besoins de développement à court terme (formations, groupes projet, compétences…)
❙ ses options d’évolution professionnelle
![Article Entretien annuel - Coaching santé](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_257,h_257/https://www.catalyse.pro/wp-content/uploads/2022/11/picto-meteo.webp)
❙ Enfin, demandez-vous dans quel état d’esprit vous allez aborder cette rencontre.
❙ Si votre intention est avant tout de renforcer votre alliance de travail plutôt que de «subir» l’exercice, chacun en sortira gagnant !
PENDANT L’ENTRETIEN, QUE SE PASSE-T-IL ?
Cet entretien ne doit pas être vu comme une contrainte, ni comme une « grille à remplir », mais l’occasion de partager son vécu professionnel de l’année et la façon dont chacun envisage l’avenir. Il se conduit en 3 parties :
![Article Entretien annuel - Coaching santé](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_257,h_257/https://www.catalyse.pro/wp-content/uploads/2022/11/picto-passe.webp)
Faire le point sur l’année écoulée
❙ L’année dans son ensemble
❙ La tenue de poste : la maîtrise des différentes missions et responsabilités, les difficultés et points restant à travailler
❙ Le niveau d’implication et d’engagement, le rôle au sein de l’équipe, au-delà du poste
❙ L’organisation du travail, la charge de travail, les moyens à disposition, l’équilibre personnel et professionnel et éventuellement la rémunération
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Se projeter surl’année à venir
❙ Une liste limitée à 3/5 objectifs
❙ Des plans d’action nourris et déclinés en différentes étapes
❙ Une priorisation claire
❙ Managers et managers de projets : pensez à des objectifs managériaux
![Article Entretien annuel - Coaching santé](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_257,h_257/https://www.catalyse.pro/wp-content/uploads/2022/11/picto-futur.webp)
Parler développement professionnel
❙ À court terme : identifier des actions de développement. Ces actions peuvent aller de la formation à l’apprentissage « sur le terrain » en passant par le mentoring ou le coaching
❙ À long terme : préparer le plan de développement et aborder les motivations et aspirations (suggestions de missions, d’acquisition de compétences, de responsabilités, d’évolution…)
PEUT-ON ABORDER LE SUJET DE L’AUGMENTATION SALARIALE DANS UN ENTRETIEN ANNUEL ?
![Article Entretien annuel - Coaching santé](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_257,h_257/https://www.catalyse.pro/wp-content/uploads/2022/11/picto-salaire.webp)
Si vous avez des attentes d’évolution salariale, suivant la culture de votre organisation, ce temps peut être adapté pour les aborder.
> En tant que collaborateur : il est important de savoir argumenter vos besoins d’évolution salariale.
> En tant que responsable : ayez réfléchi à la question et renseignez-vous sur ce qui est possible ou pas au sein votre structure.
La réponse à la demande salariale ne sera pas nécessairement apportée pendant l’entretien, mais un suivi doit être assuré.
QUELQUES CONSEILS POUR UN ENTRETIEN CONSTRUCTIF
❙ L’entretien annuel se nourrit de feedbacks informels réguliers, et de rendez-vous formels tout au long de l’année. Se voir 1 fois par an est un bon début mais ne suffit pas.
❙ Plus cet entretien est préparé, plus il est riche !
❙ L’appréciation est continue et l’entretien est l’occasion de la formaliser. Il est donc le lieu d’une « synthèse » et non de « révélations ».
❙ Faire le point sur une année de travail, c’est évoquer « l’Art et la Manière », ou le « quoi et le comment », c’est-à-dire à la fois l’accomplissement « d’objectifs » métier et la façon de les atteindre.
❙ L’entretien annuel n’est qu’un point de passage et non une finalité. Il faut donc prévoir ensemble les prochaines échéances et continuer l’échange tout au long de l’année (cf premier point ! la boucle est bouclée…)
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Comptez au moins une heure pour un entretien de qualité
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La préparation par chacun AVANT l’entretien
![Article Entretien annuel - Coaching santé](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_257,h_257/https://www.catalyse.pro/wp-content/uploads/2022/11/picto-idee.png)
Le collaborateur est force de proposition, ce qui le rend acteur de sa réussite
![Article Entretien annuel - Coaching santé](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_257,h_257/https://www.catalyse.pro/wp-content/uploads/2022/11/picto-ecouter.webp)
L’écoute active du manager qui se consacre pleinement à ce moment (sans interruption!)
![Article Entretien annuel - Coaching santé](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_257,h_257/https://www.catalyse.pro/wp-content/uploads/2022/11/picto-image.webp)
Les illustrations concrètes pour nourrir les différents points abordés
![Article Entretien annuel - Coaching santé](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_257,h_257/https://www.catalyse.pro/wp-content/uploads/2022/11/picto-satisfaction.webp)
La valorisation des points d’accord et la clarification sereine des points de désaccord
ET CATALYSE DANS TOUT CELA ?
Nous vous proposons des cursus de formation en présentiel et distanciel ou des séances de coaching individuel afin de bien préparer managers et collaborateurs à l’entretien annuel dans le respect de la politique des ressources humaines de votre organisation. En complément, nous imaginons pour vous des modules d’e-learning offrant flexibilité, accessibilité et diversité pédagogique, la solution gagnante pour remplacer ou préparer une formation en présentiel !
ET VOUS, COMMENT SE PASSE VOTRE ENTRETIEN ANNUEL ?
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