La semaine pour la QVCT 2025 : Pourquoi c’est l’occasion idéale pour renforcer la communication et le bien-être au travail à l’hôpital

La qualité de vie au travail à l’hôpital (QVT hôpital) est un enjeu majeur, tant pour la santé des professionnels que pour la qualité des soins apportés aux patients. Les métiers hospitaliers sont soumis à des contraintes fortes : horaires décalés, travail de nuit, charge émotionnelle, stress, exigences techniques croissantes et gestion de situations complexes. Ces facteurs exposent les soignants à un risque accru d’épuisement, de mal-être et de turn-over, avec des conséquences directes sur la sécurité et la qualité des soins.

La Haute Autorité de Santé rappelle que la qualité de vie au travail des personnels soignants et la qualité des soins dispensés vont de pair : un collectif épanoui et bien accompagné est plus engagé, plus résilient et plus performant.

La démarche QVCT vise à améliorer les conditions dans lesquelles les professionnels exercent leur métier, à favoriser la participation de tous et à construire une organisation du travail plus humaine et plus efficace. Cela implique :

• D’ouvrir des espaces de dialogue sur le travail concret
• De reconnaître l’expertise de chacun et de valoriser les parcours professionnels
• D’identifier collectivement des pistes d’amélioration pour la santé, la coopération et la performance globale de l’établissement

Le thème 2025, “Parler du travail, c’est productif !”, met en lumière l’importance du dialogue professionnel dans la réussite des démarches QVCT. À l’hôpital, où la coordination, la coopération et la gestion des situations d’urgence sont quotidiennes, développer les compétences en communication devient une priorité stratégique.
Le dialogue sur le travail permet :

• D’anticiper les incompréhensions et de désamorcer les tensions
• De renforcer la confiance et la cohésion au sein des équipes
• D’identifier plus rapidement les dysfonctionnements et de co-construire des solutions adaptées.

La communication en santé ne se limite pas à la transmission d’informations : elle structure la dynamique d’équipe, soutient la gestion du stress et accompagne les évolutions organisationnelles. Une communication efficace favorise la reconnaissance, l’écoute et la participation de chacun, éléments indispensables à la qualité de vie au travail à l’hôpital.

Pour faire de la communication compétence un véritable levier de transformation, il est essentiel de former les équipes et les managers à des outils adaptés. CATALYSE propose des formations en communication en santé, basées notamment sur le modèle PCM®, qui permettent :

• D’identifier les différents styles de communication
• D’adapter son discours à chaque interlocuteur
• De prévenir et de gérer efficacement les situations de stress et de conflit
• De renforcer la qualité des échanges professionnels et la coopération au sein des équipes

Ces formations sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques du secteur de la santé et s’intègrent parfaitement dans les démarches QVCT menées à l’hôpital.

Le management à l’hôpital évolue : il s’agit aujourd’hui de piloter des équipes pluridisciplinaires, d’accompagner le changement et de créer un environnement de travail propice à l’engagement et à l’innovation. Les formations en management proposées par CATALYSE abordent des thématiques clés pour la QVCT :

• Les différents styles de management et leur adaptation au contexte hospitalier
• La communication assertive et la gestion des conflits
• La gestion du temps, des priorités et du stress
• Le développement du leadership et de la motivation collective

En investissant dans la formation management d’équipe à l’hôpital, les établissements renforcent leur capacité à instaurer un climat de confiance, à valoriser les compétences et à améliorer durablement la qualité de vie au travail.

Améliorer la qualité de vie au travail à l’hôpital, c’est :

• Réduire le stress, l’absentéisme et le turn-over
• Favoriser l’innovation et l’engagement des équipes
• Améliorer la qualité et la sécurité des soins
• Attirer et fidéliser les talents dans un secteur en tension

La semaine pour la QVCT est le moment idéal pour lancer ou renforcer ces démarches, en mobilisant tous les acteurs autour d’un objectif commun : faire de l’hôpital un lieu où il fait bon travailler, apprendre et soigner.

La montée en compétences communication concerne tous les métiers de l’hôpital : soignants, cadres, médecins, personnels administratifs. Elle permet de :

• Fluidifier la circulation de l’information
• Renforcer la coopération interdisciplinaire
• Prévenir les conflits et accompagner les transformations organisationnelles
• Créer un collectif solidaire et performant

Des dispositifs de formation, de coaching et d’ateliers pratiques, comme ceux proposés par CATALYSE, sont des leviers puissants pour installer une culture durable de la communication à l’hôpital.

La semaine pour la QVCT 2025 est une occasion unique pour engager une réflexion collective sur la communication au sein des équipes, le management et le bien-être au travail dans le secteur de la santé. En investissant dans la formation aux compétences en communication et en management, les hôpitaux peuvent créer un environnement plus serein, plus efficace et plus attractif, au bénéfice des professionnels comme des patients.